В нашей деятельности компания строго соблюдает законодательство Российской Федерации, основными документами которого являются Закон от 07.02.92 №2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 17.12.1999 года) и Постановление Правительства Российской Федерации от 21.07.97 №918 "Об утверждении правил продажи товаров по образцам". Это гарантирует, что приобретаемые в нашей компании товары аутентичны, имеют высокое качество и соответствуют всем заявленным характеристикам. Каждый товар, доступный на нашем сайте www.megagps.su, проходит тщательную проверку перед отправкой специалистами.
На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется стандартная гарантия сроком на 6 месяцев. Если при получении заказа вы обнаружили брак, просим связаться с нами по указанному номеру телефона или отправить сообщение через форму обратной связи, описав проблему. Мы гарантируем принятие всех необходимых мер для оперативного устранения недостатков.
Уважаемые клиенты! Перед совершением покупки в нашем интернет-магазине, ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями "Обязательства по гарантийному обслуживанию и обмену товара" (оферта), представленными нашей компанией.
Положения о гарантийном обслуживании и замене товара: 1. Процедура обмена товара и принятия его на гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Этот процесс возможен лишь при наличии полной комплектации товара и его оригинальной упаковки. 2. Согласно указаниям Закона о защите прав потребителей, его применение ограничено случаями, когда в действиях участвуют физические лица. Потребителем, которому предоставлены преимущества этого закона, является лишь человек, приобретающий товар для личного пользования, а не с целью осуществления предпринимательской деятельности. 3. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе заменить товар надлежащего качества на аналогичный у того же продавца, у которого он был приобретен, если товар не соответствует форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Обмен товара производится, если товар не был использован, сохранены его внешний вид, характеристики, пломбы, заводские ярлыки, а также при наличии товарного или кассового чека, выданного вместе с товаром. 4. Некоторые непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Этот перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 (в редакции от 20 октября 1998 года). Сюда входят технически сложные товары бытового назначения, такие как металлорежущие и деревообрабатывающие станки для домашнего использования, бытовые электроустройства, радиоэлектронная аппаратура, компьютерная техника, фото- и видеотехника, телефоны, факсимильные аппараты, электромузыкальные инструменты и электронные игрушки.
В соответствии с указанным постановлением, возврат или обмен на аналогичный товар не предусмотрен, включая бытовую вычислительную и множительную технику. Согласно Закону о защите прав потребителей, обмен на аналогичный товар или его приём в гарантийный ремонт возможен только при наличии недостатков, таких как неисправность в работе прибора, с указанием срока, установленного в гарантийном талоне.
Продавец не несет ответственности за неправильную работу изделия, вызванную ошибками программного обеспечения или неправильной конфигурацией, включая сохранность и работоспособность операционной системы, последствия вирусных атак, повреждения программного обеспечения, действия пользователей, а также неправильную работу программного обеспечения после замены узлов в системном блоке. Ответственность за сбои и ошибки в программном обеспечении лежит на производителях этого программного обеспечения.
Покупатель имеет право на получение всей необходимой информации о приобретаемом товаре, включая информацию, подтверждающую соблюдение базового права на безопасность, информацию о защите от неправильного использования, а также сведения о потребительских свойствах товара и его правилах безопасного использования.
Настоящее гарантийное обязательство не распространяется на товары, приобретенные в следующих случаях: при выходе товара из строя по вине потребителя, наличии механических повреждений, признаках несанкционированного ремонта, повреждениях, вызванных авариями, воздействии огня или влаги, а также отказе портов из-за неправильного подключения внешних устройств.
Продавец также не несет ответственности за несовместимость приобретенных товаров с оборудованием покупателя. При необоснованном обращении за обслуживанием покупатель обязуется оплатить стоимость работ по диагностированию и устранению неисправностей.
В случае обнаружения существенных недостатков (брака):
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя (механические повреждения, нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы. Продавец не несет ответственности за невнимательное прочтение информационного (рекламного) материала покупателем, а так же за неверное трактование его смысла. Делая покупку в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь со всеми пунктами данного «Обязательства по гарантийному обслуживанию.» Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.